logo__image
Application Developer

Application Development

ERP Services Banner

Intégrations ERP & CRM (Salesforce, Dynamics, SAP, PeopleSoft)

Connectez plateformes avec APIs, événements et données gouvernées — conçu pour fiabilité, sécurité et observabilité.

Nous connectons CRM et ERP — Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SAP et PeopleSoft — à vos applications, data stores et services tiers. Nos intégrations assurent fiabilité des données, sécurité et sécurité des changements avec runbooks clairs et observabilité. Que ce soit pour synchroniser clients et commandes, exposer fonctions ERP à un portail ou consolider reporting, nous livrons des intégrations évolutives et faciles à maintenir.

Avantages clés

Fiabilité des données : MDM, déduplication, règles de survivorshipFiabilité des données :

Sécurité des changements : Contrats, déploiements progressifs, rollbackSécurité des changements :

Scalabilité : Événementiel + batch/streamingScalabilité :

Sécurité & conformité : SSO, tokens scoped, audit trailsSécurité & conformité :

Visibilité opérationnelle : Dashboards, alertes, runbooksVisibilité opérationnelle :

Intégrations & Livrables

  1. Customer & Account 360 : unification comptes/contacts, déduplication et règles de survivorship, IDs externes.
  2. Order-to-Cash : devis, commandes, factures, paiements, remboursements, taxes/livraison, accusés.
  3. Produit & Tarification : catalogues, paliers, contrats, droits, disponibilité.
  4. Service & Cas : tickets, escalades, SLA, opérations terrain, knowledge.
  5. HCM/Finance : master employé, temps/dépenses, extractions GL/AP/AR et approbations.
  6. Portail/OMS/Commerce : expériences authentifiées lecture/écriture ERP/CRM en sécurité.

Patterns d’intégration & Architecture

  1. APIs First : facades REST/GraphQL ; pagination, réponses partielles, discipline rate-limit.
  2. Événementiel : publish/subscribe changements (CDC), consommateurs idempotents, replay.
  3. Batch & Streaming : bulk loads, micro-batches ou streaming quasi temps réel.
  4. iPaaS/Middleware prêt : connecteurs natifs ou API gateways ; sans lock-in.
  5. Résilience : retries exponentiels, circuit breakers, DLQ, exactly-once quand possible.
  6. Versioning & Contracts : évolution schéma, compatibilité arrière, contracts driven by consumer.

Gestion des données & gouvernance

  1. MDM & mapping identités : IDs externes, clés cross-système, traçabilité, règles de survivorship.
  2. Qualité des données : validation, profiling, déduplication, checks intégrité référentielle.
  3. Rétention & PII : minimisation, masquage, tokenisation si nécessaire.
  4. Documentation : dictionnaires de données, catalogues interfaces, SLA, RTO/RPO.

Sécurité & conformité intégrée

  1. AuthN/Z: SSO (SAML/OIDC), mTLS, tokens scoped, RBAC/ABAC.
  2. Transport & stockage : TLS partout, chiffrement au repos, gestion secrets.
  3. Contrôles Ops : artefacts signés, SBOM/santé dépendances, gates approbation, logs audit.
  4. Alignement conformité : patterns TX-RAMP, HIPAA, PCI selon besoin.

Tests & stratégie release (sécurité des changements)

  1. Sandbox → Staging → Prod : promotion avec données test semées.
  2. Contrat & Intégration : tests pour chaque endpoint/queue/topic.
  3. Scénarios E2E : cycle de vie commande, boucles remboursement, checks droits, timers SLA.
  4. Performance & volume : limites bulk API, concurrence, tests contention.
  5. Blue/Green / Canary : déploiements contrôlés avec rollback rapide.

Observabilité & Runbooks

  1. Dashboards : throughput, lag, taux d’erreur, profondeur retry, DLQ, timers SLA.
  2. Alertes : seuils basés budgets avec messages actionnables.
  3. Runbooks : playbooks opérationnels pour reprocess, replay et backfills.
  4. Moniteurs coût & rate-limit : consommation API, limites gouverneur, impacts licence.

Notes plateformes (exemples)

  1. Salesforce : Bulk/Composite APIs, Platform Events/CDC, External IDs, Experience Cloud portals.
  2. Dynamics 365 : Dataverse APIs, virtual tables, security roles, plugins/workflows.
  3. SAP : S/4HANA/ECC, IDocs/BAPIs/OData, PI/PO/Gateway, fiabilité posting et scopes commit.
  4. PeopleSoft : Component Interfaces, Integration Broker, opérations services et contextes sécurité.

FAQs

Prêt à connecter votre stack ERP/CRM ?